Aviso legal

1. Datos Identificativos del Titular

Debes declarar claramente quién es el responsable de la página web.

  • Razón social o nombre: El nombre de la empresa o persona natural que realiza el giro comercial.

  • RUT (Rol Único Tributario): Identificación fiscal ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).

  • Domicilio legal: Dirección física (donde se puedan recibir notificaciones).

  • Datos de contacto: Un correo electrónico y un teléfono o canal de atención donde los clientes puedan comunicarse de manera efectiva.

  • Representante legal: Si se trata de una persona jurídica.

2. Condiciones de Uso de la Web

Se establecen las reglas básicas para los usuarios que visitan el sitio:

  • Uso del sitio: Indicar que el acceso implica la aceptación de estas condiciones.

  • Propiedad intelectual: Declarar que los contenidos (textos, logos, imágenes, diseño) son propiedad de la marca y están protegidos por derechos de autor.

  • Responsabilidad: Exención de responsabilidad ante fallos técnicos o mal uso del sitio por parte de terceros.

3. Enlaces a otras políticas necesarias

El Aviso Legal suele actuar como un resumen o puerta de entrada. Es vital que desde aquí (o desde el pie de página de tu Shopify) enlaces claramente los siguientes documentos, ya que tienen exigencias legales específicas:

  • Términos y Condiciones: Regulan la venta, medios de pago, despachos, plazos de entrega y la garantía legal (6 meses en Chile ante fallas de fábrica).

  • Política de Privacidad: Informa qué datos recopilas de los clientes, para qué los usas y cómo los proteges (cumplimiento de la Ley 19.628).

  • Política de Devoluciones: Clarifica las condiciones bajo las cuales aceptas cambios o devoluciones (incluyendo el derecho a retracto si aplica).

Nota importante: En Chile, la normativa del SERNAC es muy estricta respecto a la información que debes entregar antes de que el cliente realice la compra (precio final, costos de envío, características del producto, etc.). Aunque el Aviso Legal es el sitio correcto para los datos de identidad, asegúrate de que los Términos y Condiciones sean los que detallen el proceso de compra paso a paso.